Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились
Шесть выводов о брендинге • Люди ищут бренды, которые помогают им выжить и благоденствовать. • Сообщения должны быть простыми и понятными, объясняя, почему компания может помочь клиентам. • Компания должна быть ориентирована на клиента и взаимодействовать с ним. • Клиенты хотят видеть себя героями истории, которую предлагает компания. • Компания должна решать внешние, внутренние и философские проблемы клиентов. • Компании, предлагающие клиентам роль в большой истории, повышают ценность своей продукции.
Примеры из практики • Компания, предлагающая клиентам здоровый завтрак, повышает средний чек. • Компания, продающая более дорогой продукт, может повысить свою ценность, если предлагает клиентам роль в большой истории. • Лозунг зоомагазина "Питомцы тоже имеют право на здоровую еду" работает, повышая средний чек.
Сочувствие и компетенция проводника • Компании должны выступать в роли проводника для клиентов, выражая сочувствие и понимание их проблем. • Важно говорить клиентам, что вам не наплевать на их чувства и проблемы, чтобы они не думали, что вам все равно.
Личный опыт и новизна • Автор рассказывает о своем опыте в социальных сетях, как он пропустил возможность заработать на них и как он теперь анализирует и использует новые возможности.
• Книга содержит рецепт, как избавиться от страха новизны и не терять возможности.