Приветствие участника
• Представьтесь и поблагодарите за участие
• Избегайте слова "тест", используйте "исследование"
• Проверьте произношение имени участника
Информирование о наблюдателях и записях
• Сообщите о наблюдателях и записях до начала сессии
• Напомните о наблюдателях и записях во время сессии
Подписание формы согласия
• Отправьте ссылку на форму согласия через чат
• Проверьте правильность заполнения формы
• Запишите предпочтения участника по условиям исследования
Короткое собеседование (при необходимости)
• Проведите короткое собеседование для адаптации задач
• Избегайте вопросов, которые могут повлиять на результаты теста
Управление ожиданиями и внедрение протокола размышлений вслух
• Определите ожидания участника
• Сообщите о задачах и протоколах размышлений вслух
• Поощряйте участника делиться мыслями
Предоставление заданий по одному за раз
• Предоставьте письменную версию заданий
• Попросите участника прочитать задание вслух
• Убедитесь в понимании задания перед выполнением
Задавайте дополнительные вопросы
• Задавайте вопросы после выполнения заданий
• Начинайте с общих вопросов, затем переходите к конкретным
• Задавайте вопросы в конце сессии для полноты данных
Проверка вопросов наблюдателей
• Предложите наблюдателям задать вопросы в конце сессии
• Используйте удобный для вас подход
Завершение сеанса
• Поблагодарите участника и завершите записи
• Завершите сеанс, если он удаленный, или проводите участника, если он личный
Руководство для фасилитатора
• Пример руководства доступен для скачивания
• Руководство можно найти в верхней части статьи
• Представьтесь и поблагодарите за участие
• Избегайте слова "тест", используйте "исследование"
• Проверьте произношение имени участника
Информирование о наблюдателях и записях
• Сообщите о наблюдателях и записях до начала сессии
• Напомните о наблюдателях и записях во время сессии
Подписание формы согласия
• Отправьте ссылку на форму согласия через чат
• Проверьте правильность заполнения формы
• Запишите предпочтения участника по условиям исследования
Короткое собеседование (при необходимости)
• Проведите короткое собеседование для адаптации задач
• Избегайте вопросов, которые могут повлиять на результаты теста
Управление ожиданиями и внедрение протокола размышлений вслух
• Определите ожидания участника
• Сообщите о задачах и протоколах размышлений вслух
• Поощряйте участника делиться мыслями
Предоставление заданий по одному за раз
• Предоставьте письменную версию заданий
• Попросите участника прочитать задание вслух
• Убедитесь в понимании задания перед выполнением
Задавайте дополнительные вопросы
• Задавайте вопросы после выполнения заданий
• Начинайте с общих вопросов, затем переходите к конкретным
• Задавайте вопросы в конце сессии для полноты данных
Проверка вопросов наблюдателей
• Предложите наблюдателям задать вопросы в конце сессии
• Используйте удобный для вас подход
Завершение сеанса
• Поблагодарите участника и завершите записи
• Завершите сеанс, если он удаленный, или проводите участника, если он личный
Руководство для фасилитатора
• Пример руководства доступен для скачивания
• Руководство можно найти в верхней части статьи