Дизайн

Чек-лист по юзабилити тестированию от NN-Group

Дизайн Ux/Ui
Приветствие участника

• Представьтесь и поблагодарите за участие
• Избегайте слова "тест", используйте "исследование"
• Проверьте произношение имени участника

Информирование о наблюдателях и записях

• Сообщите о наблюдателях и записях до начала сессии
• Напомните о наблюдателях и записях во время сессии

Подписание формы согласия

• Отправьте ссылку на форму согласия через чат
• Проверьте правильность заполнения формы
• Запишите предпочтения участника по условиям исследования

Короткое собеседование (при необходимости)

• Проведите короткое собеседование для адаптации задач
• Избегайте вопросов, которые могут повлиять на результаты теста

Управление ожиданиями и внедрение протокола размышлений вслух

• Определите ожидания участника
• Сообщите о задачах и протоколах размышлений вслух
• Поощряйте участника делиться мыслями

Предоставление заданий по одному за раз

• Предоставьте письменную версию заданий
• Попросите участника прочитать задание вслух
• Убедитесь в понимании задания перед выполнением

Задавайте дополнительные вопросы

• Задавайте вопросы после выполнения заданий
• Начинайте с общих вопросов, затем переходите к конкретным
• Задавайте вопросы в конце сессии для полноты данных

Проверка вопросов наблюдателей

• Предложите наблюдателям задать вопросы в конце сессии
• Используйте удобный для вас подход

Завершение сеанса

• Поблагодарите участника и завершите записи
• Завершите сеанс, если он удаленный, или проводите участника, если он личный

Руководство для фасилитатора

• Пример руководства доступен для скачивания
• Руководство можно найти в верхней части статьи