Дизайн

Лучшие методы исследования UX

Дизайн Ux/Ui

Могу ли я использовать один и тот же метод каждый раз?

Еще одна важная вещь, о которой следует помнить:
не существует единого метода исследования, который работал бы в каждой конкретной ситуации. Исследования и UX-дизайн в целом слишком сложны для этого.

Чтобы выяснить, какой метод наиболее эффективен, нам нужно понять, какой вопрос мы задаем. Чему нам нужно научиться? Какая цель? Какую проблему мы пытаемся исправить ?

6 эффективных метода


1. Интервью с пользователем

Цель: изучить ментальные модели, взгляды и мнения вашего пользователя по определенной теме.

2. Тестирование пользователей

Цель: оценить конкретную идею, которая у вас уже есть.

3. Дневник

Цель: проанализировать текущее поведение и отношения пользователя с продуктом.

Дневниковые исследования дают вам отличный способ увидеть подробности того, как пользователь использует продукт изо дня в день. Они помогают вам понять, как пользователи относятся к продукту в целом и как он вписывается в их жизнь.

4. Сортировка карточек

Цель: построить информационную архитектуру.

Он похож на тесты юзабилити тем, что дает множество возможностей поучиться у пользователя и дает вам конкретные практические выводы, которые можно сразу применить к реальным проектам.

5. A / B тест

Цель: выяснить, какая из ваших идей лучше всего соответствует вашей цели.

Проблема с A / B-тестами заключается в том, что если вы собираетесь делать это в производственной среде, вам необходимо иметь (а) технические возможности и (б) как минимум две вещи, готовые к отправке. Вы можете облегчить себе задачу, протестировав только одну небольшую часть пользовательского интерфейса (в любом случае объем A / B-теста должен быть как можно меньше).

6. Опрос

Цель: определить приоритет или масштаб проблемы среди вашей пользовательской базы.

Вам нужно выяснить, какая часть ваших пользователей разделяет общее мнение или сталкивается с конкретной проблемой? Опросы - лучший способ выяснить это, потому что они дают вам широкий кругозор. И ответы будут невероятно ценными для принятия решения, что строить и как строить.

Оригинал